文明乘车，始于诚信。地铁既是市民日常出行的主要载体，也是折射城市文明程度的重要窗口。3月23日起，长沙地铁针对无票乘车、冒用他人证件乘车等违规行为，在全线网启动票务稽查专项行动，通过开展拉网普查、“潮汐式”联合稽查等，助力打造“人人守规则、诚信乘地铁”的文明乘车环境。

乘车购票，有哪些规则需要了解？

《长沙市轨道交通条例》第四十一条规定：

乘客应当使用有效车票乘车，不得无票或者使用无效车票乘车；不得持伪造、变造的优惠乘车证件或者冒用他人优惠乘车证件购票乘车。

违反前款规定的，由轨道交通运营单位按照出闸站线网单程最高票价补收票款，并可以加收五倍以下的票款。

按照有关规定免费乘车的乘客，应当使用本人有效证件乘车。

特定人群可以享受哪些乘车优待？

目前，65周岁及以上老年人、14周岁以下儿童、残障人士、现/退役军人、消防救援人员、“三属”（烈士遗属、因公牺牲军人遗属、病故军人遗属）、长沙“人才绿卡”及附属卡持卡人、长沙工匠、无偿献血相关荣誉卡持证人等9类人群可免费乘坐长沙地铁。14周岁以下儿童还可持学生卡免费刷闸乘车，14周岁至18周岁(含18周岁)学生持本人社保卡刷卡可享受5折优惠。

上述免费及优惠乘车人群，可凭本人有效证件享受相应乘车待遇。长沙地铁温馨提示，所有优惠票证仅限本人使用，不得转借、冒用。

乘车购票，有哪些“红线”不能碰？

01尾随过闸逃票

3月24日下午，在万家丽广场站，一名乘客趁客流高峰尾随前方乘客过闸逃票，被稽查人员当场查处。依据《长沙市轨道交通条例》第四十一条，该乘客自觉按照出闸站线网单程最高票价补交票款及五倍加收款。

02冒用学生卡

3月25日早高峰，高桥南站稽查人员发现一名乘客冒用他人学生卡出站。依据《长沙市轨道交通条例》第四十一条，该乘客按照出闸站线网单程最高票价补交票款及五倍加收款，并接受批评教育。

03冒用退役军人优待证

3月25日上午，六沟垅站稽查人员在绿色通道查验时，发现一名乘客使用他人退役军人优待证乘车。经宣讲相关规定后，依据《长沙市轨道交通条例》第四十一条，该乘客按照出闸站线网单程最高票价补交票款及五倍加收款，并承诺自觉遵守票务规则。

04冒用老年卡

3月26日晚高峰，水渡河站稽查人员发现一名乘客持他人老年卡乘车。该乘客拒不配合查验证件，经稽查人员教育引导后，认识到自身错误。依据《长沙市轨道交通条例》第四十一条，该乘客按照出闸站线网单程最高票价补交票款及五倍加收款。

05强行闯闸拒配合

3月26日下午，五一广场站一名乘客未购票强行闯闸，被劝阻后态度恶劣，在站内大吵大闹，言语辱骂稽查人员，严重影响车站运营秩序。稽查人员反复宣讲票务规则和相关条例，劝导其配合处理、补交相应票款，该乘客始终态度强硬、拒不配合，后被移交公安机关处理。

长沙地铁将持续加大票务核验与数据筛查力度，加密稽查频次，规范整治各类票务违规行为，切实维护公共出行的公平性。在此，长沙地铁呼吁广大乘客自觉遵守乘车规定，主动配合票务稽查，文明购票、诚信出行，共同营造公平、有序、文明的轨道交通出行环境